38 / 276
36 A&T BANK 2015 FAALİYET RAPORU
ALTYAPI
İYİLEŞTİRME
ÇALIŞMALARI
BILGI TEKNOLOJILERI
Bilişim teknolojisi altyapısıyla
sektörün en iyileri arasında yer
almayı hedefleyen A&T Bank,
BT alanındaki iyileştirme ve
geliştirme çalışmalarını yıl boyunca
sürdürmüştür. Bu çerçevede;
Elektronik İş Akışı Yönetim
Sistemi ile Ana Bankacılık
Uygulaması arasındaki
entegrasyon çalışmaları
tamamlanmış, Banka’daki iş
süreçlerinin yönetimi daha
verimli hale getirilmiş ve
işlem süreleri önemli oranda
kısaltılmıştır.
Müşteri İlişkileri Yönetim
Sistemi’nin Ana Bankacılık
Uygulaması’na uyarlanması
çalışmaları tamamlanmış olup
uygulama aşamalı olarak devreye
alınacaktır. Bu proje ile müşteri
bilgilerinin istenilen şekilde
arşivlenmesi ve raporlanması
mümkün hale gelecek, müşteri
bilgileri ve raporları daha
kolay bir şekilde takip ve
kontrol edilebilecektir. Ayrıca,
gerçekleştirilen müşteri ziyaretleri
ve bu ziyaretlerde edinilen
bilgiler takip edilebilir hale
gelirken, müşterilere sunulacak
kampanyalar ve duyurular için
etkin bir kanal kurulmuş olacaktır.
Vergi, SGK ve fatura
tahsilatlarının yapılabilmesi
için gerekli altyapının
oluşturulabilmesine yönelik
çalışmalar tamamlanmış, Vergi ve
Fatura Tahsilat Sistemi kullanıma
açılmıştır.
FATCA Raporlama Sistemi Projesi
kapsamında, A&T Bank müşterisi
olan ABD vatandaşlarının gelir
bilgisini raporlama amaçlı
“FATCA Raporlama Sistemi”
devreye alınmış, ilgili kurumlara
gönderilecek raporlar otomatik
olarak üretilmeye başlanmıştır.
E-Defter, Kebir ve Yevmiye
defterlerinin elektronik ortamda
Maliye Bakanlığı’na bildirilmesine
başlanmıştır.
T24 Ana Bankacılık Uygulaması
ve Kimlik Paylaşım Sistemi
(KPS) entegrasyon çalışmaları
tamamlanmıştır. Bu uygulama
ile müşteri girişlerinde ad, soyad,
doğum yeri, doğum tarihi ve
adres bilgilerinin otomatik olarak
Ana Bankacılığa aktarılması
sağlanmış, müşteri kimlik ve
adres bilgilerinin doğruluğunun
sistemsel olarak kontrol edilmesi
olanaklı hale getirilmiştir.
Müşteri verimlilik raporları
yeniden gözden geçirilerek
hedeflerin daha detaylı
girilmesine olanak veren,
hedef ve gerçekleşmelerin
karşılaştırılabildiği ve müşteri
verimliliğinin daha iyi analiz
edilmesine yardımcı olacak bir
yapı kurulmuştur.
T24 Ana Bankacılık Uygulaması
halen kullanılmakta olan
masaüstü uygulama yerine,
T24 Tarayıcı uygulaması ile
internet tarayıcısı üzerinden
kullanılabilir duruma
getirilmiştir. Uygulamanın
aşamalı olarak devreye alınması
planlanmaktadır.