39 / 272
39
Genel Bilgiler
Kurumsal Yönetim
Finansal Bilgiler
• 2015 yılı içerisinde Talep Yönetimi fonksiyonunun
oluşturulması planlanmaktadır. Bu fonksiyon ile hedeflenen
fayda, iş birimleri ile Bilgi Teknolojileri arasındaki iletişimin
daha sağlıklı bir zemine oturtulması ve iç müşteri
memnuniyetinin artırılmasıdır. Taleplerin elektronik
ortamda ve yazılı bir süreç eşliğinde karşılanması ile iş
gereksinimlerinin teknik olarak daha anlaşılır ve detaylı
şekilde BT ekiplerine aktarımı sağlanacaktır.
• İş Akışları Yönetimi Projesi kapsamında Banka’daki
diğer iş süreçlerinin de elektronik ortama taşınması
hedeflenmektedir.
• Elektronik İş Akışı Yönetim Sistemi ile Ana Bankacılık
Uygulaması arasındaki entegrasyonun sağlanması
çalışmalarına başlanması planlanmaktadır. Bu çalışma ile
birlikte elektronik iş akışlarının dolayısıyla da Banka’daki iş
süreçlerinin yönetiminin daha verimli hale gelmesi ve işlem
sürelerinin kısaltılması hedeflenmektedir.
• Ana Bankacılık Uygulaması ile entegre bir Müşteri İlişkileri
Yönetimi uygulamasının Banka’daki iş gereksinimlerine
göre uyarlanmış olarak devreye alınması çalışmalarına
başlanacaktır.
• Vergi, SGK ve fatura tahsilatlarının yapılabilmesi için
gerekli altyapının oluşturulabilmesine yönelik çalışmaların
tamamlanması ve uygulamanın yıl içerisinde devreye alınması
planlanmaktadır.
• e-Fatura Sisteminin devreye alınması planlanmaktadır.
• e-Defter, Kebir ve Yevmiye defterlerinin elektronik ortamda
Maliye Bakanlığı’na bildirilmesine başlanacaktır.
• T24 Ana Bankacılık Uygulaması ve Kimlik Paylaşım Sistemi
(KPS) entegrasyon çalışmasının bitirilmesi ile müşteri
girişlerinde ad, soyad, doğum yeri, doğum tarihi ve adres
bilgilerinin otomatik olarak KPS sisteminden Ana Bankacılığa
aktarılması sağlanacak ve müşteri kimlik ve adres bilgilerinin
doğruluğu sistemsel olarak kontrol edilebilecektir.
• Müşteri verimlilik raporları yeniden gözden geçirilerek
hedeflerin daha detaylı girilmesine olanak veren, gerçekleşen
ile hedeflerin karşılaştırılabildiği ve müşteri verimliliğinin daha
iyi analiz edilmesine yardımcı olacak bir yapı kurulacaktır.
• T24 Ana Bankacılık Uygulaması halen kullanılmakta olan
masaüstü uygulama yerine, T24 Tarayıcı uygulaması
ile internet tarayıcısı üzerinden kullanılabilir duruma
getirilecektir.
• T24 Görüntü İşleme Yönetimi modülü devreye alınarak
müşteri ile ilgili her türlü belgenin (imza, fotoğraf, kimlik
fotokopisi vb.) T24 Ana Bankacılık Sistemi üzerinden
kaydedilmesi ve bankacılık işlemi sırasında istenildiğinde
otomatik olarak görüntülenebilmesi sağlanacaktır.