23 / 276
2015 yılında müşteri odaklı
büyüme hedefimiz doğrultusunda
müşterilerimize daha kapsamlı
hizmetler sunmaya ve çapraz
satış alanları yaratmaya yönelik
çalışmalara hız kesmeden devam
edilmiştir. Ayrıca, hizmet kalitemizi
ve operasyonel verimliliğimizi
daha da artırmak adına bilgi
teknolojileri altyapısında yıl boyunca
yenileme ve iyileştirme çalışmaları
gerçekleştirilmiştir.
2016 yılında önceliğimiz, başta
Kuzey Afrika olmak üzere Afrika
ve Orta Doğu Bölgesi’ndeki
etkinliğimizi ve dış ticaret
finansmanındaki yetkinliğimizi
daha da artırarak kârlı büyümemizi
sürdürmek olacaktır. A&T
Bank olarak bu hedeflerimize
ulaşabilmek için hizmet modelimizi
“müşteri merkezlilik” vizyonumuz
çerçevesinde geliştirmeye devam
etmemiz gerektiğinin farkındayız.
Bundan önce olduğu gibi bundan
sonra da etkin dağıtım kanallarımız
aracılığıyla müşterilerimizin
ihtiyaçlarına en uygun çözümleri
sunmaya, teknolojik altyapımızı
daha da geliştirmeye, operasyonel
verimliliğimizi artırmaya ve en
büyük değerimiz olan yetkin
ve dinamik insan kaynağımız
ile başarımızı sürdürülebilir
kılmak için çalışmaya devam
edeceğiz. Hissedarlarımızdan,
müşterilerimizden, çalışanlarımızdan
ve iş ortaklarımızdan aldığımız
destek ve onların Bankamıza
olan güveniyle hedeflerimize
ulaşacağımıza inanıyoruz.
Bu vesileyle Yönetim Kurulumuz ve
şahsım adına, başarımızda en büyük
paya sahip olan hissedarlarımıza,
emeği geçen çalışanlarımıza, bizlere
güven ve desteğiyle her daim güç
veren tüm paydaşlarımıza en içten
teşekkürlerimizi sunarım.
Saygılarımla,
OSMAN ARSLAN
Yönetim Kurulu Başkanı